Informações da Formação
Objetivos
- Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua alemã.
Conteúdos
- Atendimento
- Atendimento:
- Presencial
- Telefónico
- Por fax ou e-mail
- Atendimento:
- Acolhimento
- Acolhimento:
- Posto de turismo
- Agência de viagens
- Hotel
- Guia turístico
- Tipos de Turismo
- Turismo, ócio e descanso
- Turismo de massas
- Turismo ambiental e rural
- Turismo cultural
- Turismo desportivo
- Turismo religioso
- Turismo gastronómico
- Turismo termal
- Acolhimento:
Detalhes
Designação da UFCD:Língua alemã - informações acerca da vida quotidiana
Carga Horária: 50 horas
Data: 26 e 28 setembro e 3,10,12,17,19,24, 26, e 31 de outubro das 19h00 às 22h00, 2,7,9,14,16,21 de novembro das 19h00 ás 22h00 e 23 novembro das 19h00 ás 21h00
Formato:Online Síncrona
Destinatários: Ativos empregados e desempregados
Formação financiada (gratuita)
